Help Center
有什么可以帮你？
汇总购买、接入、额度、支付和账号安全问题。需要人工处理时，可登录用户后台提交工单。
购买与计费
价格档位选择、余额支付、演示充值、订单状态说明。
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代理接入
如何选择协议（HTTP / SOCKS5）、白名单 vs 账密鉴权、SDK 用法。
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账号与项目
注册、登录失败锁定、项目隔离、代理账号管理。
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售后支持
工单处理、故障复盘、企业咨询。
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常见问题
购买后多久生效？
余额支付成功后会立即发放对应 IP 提取额度，订单状态同步变为已支付。
为什么当前只看到演示充值？
MVP 阶段为了避免伪造真实支付成功，支付宝/微信会在接入回调和验签后再启用。
提取失败会扣额度吗？
后端会在成功分配 IP 后扣减额度，异常场景会返回错误并保留余额。
能否指定地区和运营商？
接口已保留 region/isp 参数，具体可用范围取决于自建资源池库存、质量检测结果和备用线路状态。