完成购买后,在用户后台查看订单与代理账号状态,并复制对应连接信息。若订单或账号状态异常,请通过工单联系支持。
Help Center
有什么可以帮你?
汇总购买、接入、额度、支付和账号安全问题。需要人工处理时,可登录用户后台提交工单。
购买与计费
价格档位选择、在线充值、余额支付、订单状态说明。
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代理接入
如何选择协议(HTTP / SOCKS5)、白名单 vs 账密鉴权、SDK 用法。
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账号与项目
注册、登录失败锁定、项目隔离、代理账号管理。
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售后支持
工单处理、故障复盘、企业咨询。
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常见问题
购买后如何查看代理账号?
支持哪些充值方式?
平台支持在线充值和余额支付。实际可用渠道以用户后台「金额充值」页展示为准,支付完成后钱包余额会自动更新。
代理连接失败如何排查?
核对账号有效期、协议、连接地址、端口及鉴权配置。仍无法连接时,请提交错误信息和发生时间,避免在公开渠道发送账号密码。
如何选择节点和地区?
在创建代理账号时查看当前可选节点。可用地区、库存与价格以用户后台实时展示为准。